Relación con una empresa de ciberseguridad

Chip informático abstracto de metal, código binario, seguridad generada por IA

En CRG, la parte más significativa de la experiencia de Staff Augmentation son las tareas Near-Shore con empresas de Estados Unidos o Canadá. Sin embargo, una de las empresas que nos contactó para un proyecto procedía de Israel.

CRG está en Israel. Sin embargo, coordinamos y gestionamos el proceso a través de nuestras oficinas en Costa Rica. Sabemos que el cliente buscaba profesionales altamente cualificados en este país. Gracias a Procomer esfuerzos de Procomer por vincular a las empresas internacionales con el talento local, aprendieron de nosotros.

La relación con el cliente israelí comenzó cuando nos solicitaron cubrir dos puestos de ciberseguridad de alto nivel. Ahora se encargan de prevenir y hacer frente a incidentes que requieren profundos conocimientos y atención.

Para garantizar la mejor comunicación, hablamos directamente con el BP del Departamento de Personas y con el jefe del equipo de Ingenieros de Ciberseguridad. Tenerlos como contactos principales de la organización nos permitió obtener una perspectiva amplia de sus necesidades y expectativas, incluidas las competencias blandas que buscaban. 

Comprender mejor los perfiles deseados nos permitió entender en qué se fijan a la hora de contratar.

 

Competencias deseadas

 

  • Conocimientos técnicos.
  • Reacción rápida ante necesidades imprevistas.
  • Habilidades humanas.
  • Ser capaz de trabajar en equipo.

 

Comunicación constante como parte del proceso

 

En varias conversaciones, el cliente ha descrito la relación con CRG como fluida y sin contratiempos, ya que se dieron cuenta de que nuestro Staff Augmentation podría ayudarles en gran medida para varias posiciones y procesos. Gabriela Martínez, Representante de Desarrollo de Negocios de CRG comenta que el tener una relación adecuadamente manejada convenció al cliente de seguir trabajando con nosotros para sus procesos de expansión. 

La empresa israelí está a punto de contratar profesionales de nivel 1 y 2 para departamentos y tareas operativas. Para cubrir los puestos, CRG busca personas en Costa Rica. Cuando sean contratados, una de las tareas consistirá en garantizar que puedan trabajar con el equipo adecuado y entregarlo a tiempo y recibir asistencia técnica para su hardware cuando sea necesario. 

Esperamos que, para 2023, este cliente haga crecer la operación desde Costa Rica a un total de 10 profesionales, lo que significa duplicar su tamaño en un año. Para que esto suceda, Martínez se coordina constantemente con miembros de equipos como Personas, Soporte e Ingeniería. 

"Tenemos una estrecha relación para asegurarnos de tomar decisiones que beneficien a la empresa y a los empleados. Trabajamos para que la comunicación sea clara por ambas partes. La transparencia les permite validar lo que hacemos por ellos a nivel directivo y en qué trabaja el personal", afirma Martínez. 



Seleccione los campos que desea mostrar. Los demás quedarán ocultos. Arrastre y suelte para reorganizar el orden.
  • Imagen
  • SKU
  • Clasificación
  • Precio
  • Stock
  • Disponibilidad
  • Añadir a la cesta
  • Descripción
  • Contenido
  • Peso
  • Dimensiones
  • Información complementaria
Haga clic fuera para ocultar la barra de comparación
Compara